交通银行移动展业终端
移动展业 | 身份核验 | 无纸化办理 | 安全办公

交通银行移动展业终端

华为擎云C5第三代实现银行业务安全移动办理

面向银行外拓服务需求,东华至高以华为擎云C5第三代为核心,融合身份核验、影像采集、电子签名和行内系统接入,支撑移动办公与现场业务办理。

项目背景

企业走访、社区服务、园区营销、小微尽调等业务需要工作人员携带设备深入客户现场,对终端移动性、办公效率、身份核验与数据安全提出更高要求。

安全管理升级前的核心挑战

业务办理不够灵活

业务办理不够灵活

固定网点难以满足企业、园区和社区的上门服务需求。

核验与采集流程复杂

核验与采集流程复杂

身份证、人脸、指纹与影像等多项采集需要终端和外设协同。

专业办公能力不足

专业办公能力不足

信息录入、资料查阅与复杂业务操作要求更强生产力。

现场数据安全要求高

现场数据安全要求高

客户身份、账户和业务资料需要企业级安全能力保护。

终端外设业务系统协同 构建移动服务闭环

采用华为擎云C5第三代、身份核验及影像采集外设与行内业务系统构建五层架构:终端层承载移动办公和业务操作;外设层完成身份证、人脸、指纹、影像及电子签名采集;安全网络层接入银行环境;系统层连接移动展业与行内业务平台;应用层覆盖企业外拓、社区服务、小微尽调、业务办理和资料归档,实现客户现场无纸化服务闭环。

智能管控平台架构图

实战应用

企业外拓

批量办理信用卡、电子银行签约与账户信息维护,减少现场信息盲区与人工确认成本,进一步提升业务执行的及时性、可视性和可追溯性。

社区服务

现场完成客户信息采集、身份核验与业务办理,减少现场信息盲区与人工确认成本,进一步提升业务执行的及时性、可视性和可追溯性。

小微尽调

完成现场拍照、资料整理和业务上报,减少现场信息盲区与人工确认成本,进一步提升业务执行的及时性、可视性和可追溯性。

无纸化办理

身份核验、电子签名与影像采集形成数字留痕,减少现场信息盲区与人工确认成本,进一步提升业务执行的及时性、可视性和可追溯性。

背景

项目建设成果与系统效益

30%–50%
现场业务办理提速
20%–40%
客户触达效率提升
60%–90%
纸质材料使用减少
10%–25%
外拓业务转化提升
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